מידע משפטי

פרטי החברה

זכויות הצרכן

בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, לכל צרכן יש זכויות הבאות:

• זכות ביטול: ביטול עסקה תוך 14 ימים ללא נימוק
• זכות החזר כספי: החזר מלא תוך 14 ימים מהביטול
• זכות לקבלת מידע: מידע מלא ושקוף על השירות
• זכות לשירות הוגן: קבלת שירות מקצועי ואמין
• זכות לפרטיות: הגנה על המידע האישי

איך להפעיל את זכויותיכם:

לביטול עסקה או להפעלת זכויות צרכן, צרו קשר איתנו בכל אחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 058-444-6655
• אימייל: info@alonalaster.com
• דואר רשום לכתובת: ישראל

יישוב סכסוכים

במקרה של מחלוקת, אנו מעודדים יישוב בדרכי השלום. תהליך יישוב הסכסוכים:

שלב 1: פנייה ישירה

פנו אלינו ישירות לפתרון הבעיה. אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה תוך 3 ימי עבודה.

שלב 2: תיווך

אם הפתרון הישיר לא הצליח, ניתן לפנות לתיווך באמצעות:

• הממונה על הגנת הצרכן
• מרכז תיווך מוסכם
• ארגוני צרכנים מוכרים

שלב 3: הליכים משפטיים

כל מחלוקת שלא תיפתר בשלבים הקודמים תועבר לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

• שיפוט מקומי: בתי המשפט הישראליים
• דין חל: דיני מדינת ישראל
• שפת ההליכים: עברית

עמידה בחוקים ותקנות

אתר זה פועל בהתאם לחוקים והתקנות הישראלים, לרבות:

• חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981
• חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981
• חוק החוזים הישראלי התשל"ג-1973
• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התשנ"ח-1998
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התש"ע-2017

רישיונות וזכויות שימוש

כל התכנים באתר מוגנים בזכויות יוצרים. השימוש באתר מותר למטרות האישיות והמסחריות הבאות:

• צפייה ושימוש בשירותי כרטיסי הביקור
• הורדת תכנים המיועדים להורדה
• שיתוף כרטיסי ביקור שיצרתם

אסור:

• העתקה או שכפול של קוד האתר
• שימוש מסחרי בתכנים ללא רשות
• הפצת וירוסים או תוכנות זדוניות